อ้างอิง

ยืนยันตัวตนเพื่อเปิดใช้งานฝาก-ถอนเต็มรูปแบบ

เราขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและเอกสารที่อยู่ก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้บัญชีของคุณได้รับการปกป้องและใช้งาน PromptPay Wallet SCB Easy ได้อย่างเต็มที่ กระบวนการนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีบนมือถือ

บัตรประชาชนเอกสารที่อยู่ยืนยันภายในวันปกป้องบัญชี
otobet ยืนยันตัวตนเพื่อเปิดใช้งานฝาก-ถอนเต็มรูปแบบ
ช่วยเหลือการยืนยัน

ช่องทางช่วยเหลือยืนยันตัวตน

เราเตรียมช่องทางช่วยเหลือไว้ให้คุณตลอดขั้นตอนการยืนยันตัวตน ไม่ว่าจะติดปัญหาการอัปโหลดเอกสาร คำถามเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องใช้ หรือสถานะการตรวจสอบที่รอดำเนินการ ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านแชทสด อีเมล และสายด่วนในประเทศไทย คุณส่งคำถามมาได้เลยตอนที่คุณกำลังเตรียมเอกสาร หรือรอผลการตรวจสอบ เราตอบกลับด้วยขั้นตอนที่ชัดเจนและแนะนำวิธีแก้ไขหากเอกสารต้องส่งใหม่

แชทสดช่วยเหลือยืนยัน เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณแล้วถามทีมเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องใช้ วิธีถ่ายรูปให้ชัด หรือสถานะการตรวจสอบ เราตอบกลับด้วยขั้นตอนที่ชัดเจนและช่วยคุณส่งเอกสารให้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก
อีเมลสอบถามเอกสาร ส่งคำถามเกี่ยวกับประเภทเอกสารที่เราต้องการ ขนาดไฟล์ที่รองรับ หรือเหตุผลที่เอกสารถูกปฏิเสธมาที่อีเมลของเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมตัวอย่างและคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงสำหรับกรณีของคุณ
สายด่วนยืนยันด่วน โทรหาเราเมื่อคุณต้องการยืนยันตัวตนเร่งด่วนก่อนถอนเงิน หรือติดปัญหาการอัปโหลดที่แก้เองไม่ได้ เราแนะนำวิธีแก้ไขทางโทรศัพท์และช่วยคุณส่งเอกสารใหม่ให้เสร็จในวันเดียวกัน
มาตรฐานการตรวจสอบ

วิธีเราตรวจสอบยืนยันตัวตน

เราดำเนินการยืนยันตัวตนด้วยขั้นตอนที่เป็นมาตรฐานสากลและเคารพข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทุกเอกสารที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล ทีมตรวจสอบของเราเปรียบเทียบชื่อ ที่อยู่ และใบหน้าจากเอกสารกับข้อมูลบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีนี้เป็นของคุณจริงและไม่มีใครแอบอ้างถอนเงินแทนคุณ เราไม่แชร์เอกสารของคุณกับบุคคลที่สามและลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ

เข้ารหัสเอกสาร SSL เอกสารทุกชิ้นที่คุณอัปโหลดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และจัดเก็บในระบบปลอดภัยที่มีเฉพาะทีมตรวจสอบเข้าถึงได้ ไม่มีเจ้าหน้าที่อื่นเห็นข้อมูลของคุณนอกจากผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ยืนยันบัญชี
ตรวจสอบโดยทีมจริง ทีมของเราเปรียบเทียบชื่อและที่อยู่บนเอกสารกับข้อมูลบัญชีของคุณด้วยตา และตรวจสอบว่ารูปถ่ายหน้าตรงกับภาพในเอกสารประจำตัว เพื่อป้องกันการแอบอ้างและการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัว เราไม่ส่งต่อเอกสารยืนยันตัวตนของคุณไปให้บริษัทภายนอกหรือพันธมิตรทางการตลาด เอกสารถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันบัญชีและการถอนเงินของคุณเท่านั้น
ลบข้อมูลตามกำหนด เมื่อบัญชีของคุณผ่านการยืนยันและไม่มีธุรกรรมที่ต้องตรวจสอบต่อ เราจะลบสำเนาเอกสารตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้นานเกินจำเป็น
otobet ส่งเอกสารและรอทีมตรวจสอบ

ส่งเอกสารและรอทีมตรวจสอบ

เมื่อคุณเปิดบัญชีและพร้อมฝากเงินครั้งแรก ระบบจะแจ้งให้คุณอัปโหลดรูปถ่าย บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง พร้อมเอกสารแสดงที่อยู่ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค หรือเอกสารราชการที่ออกไม่เกินสามเดือน ทีมงานของเราจะตรวจสอบภายในวันทำการเดียวกัน หากส่งเอกสารในช่วงเช้า และแจ้งผลให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี การยืนยันตัวตนปกป้องคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเป็นเงื่อนไขบังคับก่อนที่เราจะอนุมัติคำขอถอนเงินใดๆ หากคุณเล่นผ่านมือถือที่ Hat Yai หรือเมืองอื่นในประเทศไทย ก็สามารถถ่ายรูปและส่งเอกสารได้ทันทีโดยไม่ต้องรอกลับถึงบ้าน

เข้าใจคำที่เจอในขั้นตอนยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มส่งเอกสาร ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้ผ่านขั้นตอนได้เร็วขึ้น แต่ละคำมีความหมายตรงไปตรงมาและใช้จริงในระบบของเรา

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริงตามที่ระบุในบัญชี ก่อนอนุมัติการถอนเงิน

เอกสารยืนยันตัวตน หมายถึงอะไร

เอกสารที่ใช้พิสูจน์ว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่ยังไม่หมดอายุและอ่านข้อมูลได้ชัดเจน

การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบขอเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือสเตทเมนต์ธนาคาร เพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่กรอกตรงกับตัวตนจริง

สถานะ 'รอตรวจสอบ' แปลว่าอะไร

หมายความว่าเราได้รับเอกสารของคุณแล้วและอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน คุณไม่ต้องส่งซ้ำ รอการแจ้งผลทางอีเมลหรือระบบแจ้งเตือน

การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น คืออะไร

วิธีเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีโดยใช้รหัส OTP ที่ส่งมาทางมือถือควบคู่กับรหัสผ่านปกติ ทำให้ผู้อื่นเข้าบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตได้ยากขึ้น

Selfie Verification คืออะไร

การถ่ายภาพตัวเองคู่กับเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อให้ระบบจับคู่ใบหน้ากับรูปในบัตร ใช้ในกรณีที่ระบบต้องการยืนยันเพิ่มเติม

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตนบน otobet ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงระยะเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ อ่านแล้วยังติดขัดตรงไหน ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ระบบจะขอยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงเกณฑ์ที่กำหนด เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพให้เห็นข้อมูลครบทั้งสองด้าน ไฟล์ต้องชัดและอ่านได้ทุกตัวอักษร

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้าสู่ระบบ แล้วไปที่เมนูบัญชีเพื่ออัปโหลดเอกสาร ถ่ายภาพจากกล้องมือถือได้โดยตรงโดยไม่ต้องโอนไฟล์

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับที่ได้รับ เมื่อผ่านการตรวจสอบแล้วระบบจะแจ้งผลทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ

ตรวจสอบสถานะในหน้าบัญชีก่อน ถ้าสถานะยังแสดงว่า 'รอตรวจสอบ' นานผิดปกติ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อบัญชีและวันที่ส่งเอกสาร

ระบบจะแจ้งเหตุผลที่ปฏิเสธทางอีเมล เช่น ภาพไม่ชัดหรือเอกสารหมดอายุ แก้ไขตามที่แจ้งแล้วส่งใหม่ได้ทันทีผ่านหน้าบัญชีเดิม
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต